jul 04

Telefônica ressarcirá clientes do Speedy

Tag: culturaweb, reflexoes — Victor Hugo Alves @

Quem é cliente do Speedy, serviços de Internet banda larga da Telefônica, pode ficar despreocupado.

A operadora descontará na próxima fatura o tempo que os clientes ficaram sem o serviço, devido à pane da rede de dados da empresa, que se iniciou na última quarta-feira e foi resolvida apenas às 23h de quinta-feira.

Em entrevista coletiva na qual o De Repente esteve, o presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, afirmou que todos os clientes terão o desconto em sua fatura, independentemente se eles foram afetados pelo problema ou não.”Não é possível descobrir quais foram os clientes afetados ou não. Por esse motivo iremos dar os descontos para todos”, afirmou.

A tendência é de que esse desconto seja de 72 horas, ou 3 dias, mesmo com a pane durando apenas 36 horas. Essa medida teria sido decidida em uma renunião entre órgãos de defesa do consumidor e a empresa. Valente saiu antes dessa reunião para atender à imprensa, e durante a coletiva, mesmo sem saber sobre o acordo que estava sendo realizado, afirmou que a empresa “será mais ousada em relação ao desconto do que o necessário”. O desconto será proporcional ao valor do contrato mensal do assinante.

4 Responses to “Telefônica ressarcirá clientes do Speedy”

  1. João Ricardo da Silva says:
    julho 5th, 2008 at

    mas que merda de post. zero em novidade, zero em críticismo, dez em institucionalidade

    me desculpem o mal palavreado, mas acho que mais apropriado não havia

  2. Rafael Sbarai says:
    julho 5th, 2008 at

    @João Ricardo,
    tudo bem!?
    Pode parecer tolo agora. Já que a mensagem foi propagada e veiculada na TV, Internet e rádio.
    Mas depare com o horário e com a exatidão da informação.
    Na hora que foi divulgada, fugimos ao lugar-comum dos veículos de comunicação, princípio do blog.
    Informamos antes. Com um caráter opinativo. Apenas isso
    Um abraço,

  3. João Ricardo da Silva says:
    julho 6th, 2008 at

    acabei de rele-lo e não vi absolutamente nada de opinativo.

    e, na minha visão, furo de notícia não é natureza de blog, salvo os do mainstream. mas é apenas a minha pobre visão

  4. Rafael Sbarai says:
    julho 7th, 2008 at

    Neste ponto concordo com você João Ricardo.
    Mas pense. Telefônica foi um assunto muito comentado e pouco divulgado.
    Há um espaço sim de opinião. Todas as informações só foram confirmadas depois.
    O que colocamos foi especulações pós-uma-coletiva de imprensa.
    []´s

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