De Repente

A HBO encontrou na internet um novo nicho de modelo de negócio. O canal a cabo, conhecido por passar séries e filmes que saíram de cartaz recentemente, já tem uma estratégia: criar uma espécie de Hulu para competir com seus rivais que, há algum tempo, já investem em web.

A idéia do HBO GO, realmente, é vislumbrar o futuro do Hulu, mas ser rival direta do Epix, projeto criado por três grandes empresas do setor – os estúdios Paramount, Lionsgate e MGM. O site disponibiliza em alta definição filmes completos e na íntegra.

Ambos serviços são limitados a um único público – o norte-americano e, em seu primeiro momento, é aberto somente aos assinantes da HBO e Verizon, respectivamente. Trata-se do pensamento de usar a web como complemento do massificado, no caso, a TV.

Iniciativas como esta da HBO mostram como empresas e estúdios (principalmente dos Estados Unidos) buscam combater a pirataria de forma mais prática e eficiente. Ao invés de combatê-la com discursos de direitos autorais, aprenderam ‘na marra’ que o mais importante, no momento, é oferecer e disponibilizar conteúdo aos fieis espectadores, a qualquer hora.

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A NBC encontrou um modelo de centralizar conteúdo gerado por usuário em redes sociais durante a disputa dos Jogos Olímpicos de Inverno. Uma das redes de televisão mais tradicionais dos Estados Unidos usou o critério do Tweet Tracker, adotado no país anteriormente, para mapear e manter relatos, opiniões e discussões armazenados em um único ambiente virtual.

O evento, que acontece no Canadá desde o dia 11 de fevereiro, é acompanhado por um agregador que mostra o consolidado da competição. O Olympic Pulse inova no setor de categorizar ‘tweets’: divide o conteúdo gerado por atletas dos Jogos com o restante dos usuários. O ponto alto é a funcionalidade de mecanismo de filtro entre esportes e competidores.

Este modelo já foi adotado pela MTV durante o VMA – um dos prêmios musicais de maior audiência no mundo. Na época, a emissora mapeou quais eram os artistas mais comentados por hora e quantas mensagens recebeu cada um.

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A respeitada Universidade de Harvard começou o ano inovando. Nesta semana, soube da presença da entidade no Foursquare, ferramenta de recomendações que mistura vida social e virtual apontada até como sucessora ao Twitter. Em uma rede social móvel, adotou a postura de competição e possibilidade de conhecer novos nichos de estudo.

O projeto, pioneiro segundo a instituição, permite que estudantes, futuros alunos e ‘visitantes’ conheçam a estrutura da Universidade. Até aí, qualquer serviço integrado a mapa que tenha uma visualiação satélite permite tal recurso. Só que Harvard ingressa ao estudo motivacional para atrair adeptos ao serviço.

A entidade soube usar dos meandros do Foursquare para promover concorrência entre alunos – fazendo com que estes recomendem e conheçam locais de Harvard a partir da rede de contato de amigos. O caráter de incentivo para promover ‘rivalidade’ garante que estudantes conquistem prêmios no Foursquare, como o de ‘mayor’ (curador do local).

Perry Hewitt, diretor de comunicações digitais de Harvard, sintetizou o espírito do uso do serviço:

Harvard vai além de estudantes e salas de aula. A idéia é estabelecer conexões entre conhecidos para buscar novos nichos dentro de uma instituição tão grande. Universidades são espaços para liberar talento e energia. E, para usá-los, nada melhor do conhecê-los por todos os lados.

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A supervalorização do ’social location’ e o oba-oba em torno do Foursquare

A BBC, de Londres, segue o princípio de construir um site noticioso cada vez mais transparente. Depois do lançamento de um blog que anuncia todas as suas novidades e reformulações, a estatal fez um pedido aos seus profissionais do jornalismo: sejam mais ’sociáveis’ em plataformas participativas.

A empresa quer aproveitar a economia da informação de ambientes virtuais como Facebook e Twitter e pediu aos jornalistas que usem e abusem de redes sociais. A solicitação foi feita de forma oficial por Peter Horrocks, novo diretor do Global News.

A ideia é laçar e buscar traços colaborativos de cidadãos comuns e transformá-los em informação. Interação modificada em prestação de serviço. Uma nova sociabilização de um profissional que deve saber conviver com as mudanças diárias de rotina de trabalho.

É a velha máxima dita no blog há alguns meses: BBC torna-se, desta maneira, um canal mais distribuído e menos centralizado. E não está apenas em rede – sabe usá-la da melhor maneira.

Foto: Strobist.

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Um Los Angeles Times mais centralizador e menos autoritário

Dois pesquisadores da Universidade de Pensilvânia, nos Estados Unidos, produziram um estudo pertinente sobre o comportamento do internauta com a informação. A entidade fez uma análise da lista de notícias mais enviadas por e-mail do jornal The New York Times e, a partir da base constituída, caracterizou-a. O resultado é extremamente interessante e reforça um caráter ‘emotivo’ de compartilhamento.

Segundo o estudo – feito com mais de 3 mil artigos – leitores do NYT compartilham informações ‘positivas’ e das editorias de Ciência e Saúde. O que mais me chamou atenção é, que, cerca de 20% do que fica na página principal do site noticioso é compartilhado, ampliando o pensamento de que disseminação e armazenamento de informação não é sinônimo de hardnews.

Sobre a questão da extensão do texto, algo já esperado. Internautas compartilham notícias ‘longas’, de pouco destaque e com a premissa de que as pessoas tenham o mesmo sentimento ao ler o fato. Um caráter motivacional de reciprocidade, segundo princípios do sociólogo Peter Kollock. Sai de cena os incentivos moral ou social, além do prestígio, para dar destaque a correlação.

Infelizmente, toda pesquisa envolvendo mídia na web tem os seus defeitos. Nesta ocasião, o estudo foi feito a partir dos cliques no botão de compartilhamento do NYT. Logo, o estudo não pode ser considerado o espelho da realidade no site noticioso. O que ainda é comum hoje, na web, é copiar o link da matéria, jogá-lo no corpo do texto de uma mensagem e, posteriormente, realizar o compartilhamento com os outros.

Foto: Andygural.

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Quando leitores de meios digitais não querem pagar para obter informação na web

Interessante o mapeamento feito por Reporteros Sin Fronteras sobre a liberdade de imprensa em todo o mundo. O Brasil, em laranja, está na categoria de Problemas Sensíveis. Um próprio artigo do site, que envolve o nome do Estado de S. Paulo, explica o cenário.

Dica do Alec Duarte.

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Threatened Voices mapeia blogueiros ameaçados, presos ou mortos

A comparação é antiga. Descrever redes sociais como nichos informativos tornou-se lugar-comum na web. Que diga o Twitter, rede de 75 milhões de usuários, sendo que 40% dos cadastrados nunca postou uma mensagem sequer.

Agora, é a vez do Facebook.

PaidContent e TheAtlantic destacaram esta característica na plataforma social de Mark Zuckerberg e sustentaram seus argumentos em uma pesquisa feita pelo Hitwise. A empresa de métricas afirma que o FB tornou-se, também, um leitor de notícias, depois de superar em números o Google News.

O Facebook, por sua vez, mostra que sabe administrar diversas categorias em seu ambiente virtual, que vão de social games aos canais de empresas jornalísticas. Na última semana, mostrou que cada perfil tem a condição de manter um espaço de notícia personalizado, com filtros, produzido por amigos da rede e, claro, veículos de comunicação.

O argumento é precipitado e discutível. No Facebook, ainda existem caminhos centralizados pela mídia que são direcionados ao público como fonte oficial. A página de sites noticiosos e a ‘dificuldade’ em repassar o dado é a prova da única direção que existe no momento. E, grande parte dos usuários desta rede social, produzem mais interação entre amigos do que compartilhamento de notícias.

Por outro lado, a facilidade em integrar Twitter e Facebook pode corroborar a ideia de que Facebook é um “site de notícias”. A construção de uma ‘busca em tempo real’, aliado ao nicho de 350 milhões 400 milhões de cadastrados na ferramenta, mostra como nichos constroem ‘realidades segmentadas e de interesse’. No caso, informação é um ingrediente implícito.

Pela segunda vez nos últimos meses, me deparo com um estudo negativo envolvendo o Kindle, e-reader da Amazon. Desta vez, um relatório com estudantes da Universidade da Geórgia, nos Estados Unidos, aponta um fracasso na tentativa que fomenta a adaptação de textos impressos palpáveis em equipamentos digitais de leitura. Para os entrevistados, faltam recursos básicos vistos em outras plataformas móveis.

Segundo a pesquisa da instituição, jovens leitores do Kindle sentem falta de visualização de fotos, cores e, principalmente, a possibilidade de tocar na tela – o touchscreen. Todas as características foram alegadas a partir do uso de outras ferramentas móveis. Principalmente o uso do celular.

O relatório é pertinente, possui premissas de boas discussões, mas não podemos usá-lo como parâmetro para avaliação de um produto. Jovens, apesar de sua maioria, não são estabelecidos como padrões de comportamento.

Trata-se de uma fatia de um público-alvo que ainda não foi definido pela Amazon. A própria empresa não sabe se seu leitor digital vai interessar aos meios digitais como “forma de sobrevivência do impresso” ou uma ferramenta inovadora direcionada ao público acadêmico.

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O Kindle incomoda muita gente

A Comissão de Assessoria Ética Judicial da Flórida, nos Estados Unidos, iniciou no último mês de 2009 uma interessante discussão envolvendo advogados e juízes. A entidade quer coibir trocas de informações e vínculos entre os dois profissionais do estado no Facebook, rede social de maior popularidade no mundo.

Segundo a Comissão, há uma grande diferença entre amizades no sentido tradicional (offline) e amigos em plataformas sociais colaborativas (on-line), por exemplo. Laços estabelecidos em ambientes virtuais criariam alguns conflitos de interesses que devem ser evitados por profissionais.

É o que se considera hoje como a máscara da imparcialidade em perfis pessoais. O velho debate de até onde vai o limite do profissional e o pessoal em rede, cenário semelhante entre as principais empresas jornalísticas e a criação de regras internas aos jornalistas para uso de mídia social, como Twitter, por exemplo.

A versão norte-americana da ESPN é um caso que chama a atenção. Desde agosto deste ano, a empresa proibiu o uso do Twitter pelos profissionais que trabalham com comunicação. E ainda  redigiu uma espécie de cartilha de boas práticas em nichos participativos.

É o movimento de tornar-se menos distribuído e mais centralizado. Uma tática que tem os seus motivos corporativos, mas que explica a diferença entre usar e estar em rede.

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Uma web menos anônima

Foto: Fábio Trifoni.

O Google foi uma das poucas empresas a lembrar o dia mundial da Privacidade dos Dados, comemorado nesta quinta-feira.

Para aproveitar o tema, um dos principais a serem discutidos no futuro, já que a geolocalização e o uso de redes sociais em plataformas móveis tornar-se-ão cada vez mais comum, o símbolo de buscas da web divulgou uma cartilha com cinco princípios adotados, porém só agora – em 2010 – foi colocada no papel:

1º Usar informações para dar aos usuários produtos e serviços de valor;
2º Criar produtos que refletem fortes padrões e práticas de privacidade;3º Tornar transparente a coleta de dados pessoais;
4º Dar aos usuários escolhas significativas para proteção da sua privacidade;
5º Ser um guardião responsável das informações que mantemos.

Apesar de um dos critérios soar como falso, o Google aproveitou o momento para não dar brechas a respeito da apropriação indevida e discutível de dados pessoais: acabou unificando sua política de privacidade no Google Privacy. O objetivo é claro: tentar ser o mais transparente possível com seus consumidores, fato já absorvido pelo Facebook há algum tempo.

Abaixo, um vídeo explica sua política de convergência de direitos:

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